Matériel de voirie›Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.
TODEMINS accorde une grande importance à la confidentialité de vos informations. Cette page explique simplement quelles données nous utilisons lorsque vous consultez notre site, créez un compte, demandez un devis, contactez notre service après-vente, utilisez le chat ou déposez une candidature.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est TODEMINS, société par actions simplifiée immatriculée sous le numéro SIREN 380 027 128, dont le siège social est situé ZA Les Perriers, 23 rue de Beauce, 78500 Sartrouville.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à lucie@todemins.fr, ou par courrier à l’adresse du siège social en indiquant « Protection des données ».
2. Les données que nous pouvons recueillir
- Coordonnées et identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société, fonction et adresse professionnelle.
- Informations liées à vos demandes : produits sélectionnés, quantité, besoin exprimé, demande de devis, demande de SAV, historique des échanges et pièces jointes que vous choisissez d’envoyer.
- Données de compte : identifiant, coordonnées, adresses enregistrées, type de client, SIRET, préférences et historique utile au suivi de la relation commerciale. Les mots de passe sont conservés sous une forme protégée et ne sont jamais lisibles par notre équipe.
- Candidatures : CV, lettre, coordonnées et informations professionnelles transmises volontairement.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, journaux de sécurité, pages consultées, provenance de la visite et choix relatifs aux cookies.
- Communications commerciales : consentement, préférences et preuve de désinscription, notamment pour les offres envoyées par SMS.
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de vous répondre, de créer votre compte ou de préparer votre devis.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact, de conseil ou de devis | Mesures précontractuelles demandées par la personne et intérêt légitime à répondre aux professionnels |
| Créer et gérer un compte, préparer un devis, assurer la livraison ou le service après-vente | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Assurer le suivi administratif, comptable et répondre aux obligations légales | Obligation légale |
| Sécuriser le site, prévenir les abus et conserver des preuves en cas de litige | Intérêt légitime de TODEMINS |
| Traiter une candidature | Mesures précontractuelles et intérêt légitime à recruter |
| Envoyer des offres par SMS ou déposer des cookies non essentiels | Consentement, retirable à tout moment |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Consentement lorsque les traceurs utilisés l’exigent |
4. Chat et assistant en ligne
Le chat peut enregistrer votre adresse e-mail, vos messages, la page depuis laquelle vous nous contactez et les pièces jointes que vous envoyez. Lorsque l’assistant automatique est utilisé, le texte de votre question peut être transmis à OpenAI afin de produire une réponse ou de vous orienter dans notre catalogue. N’indiquez pas dans le chat de données sensibles, de mot de passe ou d’informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Les recommandations automatiques ont uniquement un rôle d’assistance. Elles ne produisent aucune décision juridique ou commerciale vous concernant. Un conseiller Todemins peut reprendre la conversation lorsque vous le demandez.
5. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, la session, le panier, le compte et la mémorisation de vos choix. Avec votre accord, Google Analytics 4 peut également mesurer la fréquentation et l’utilisation du site. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le gestionnaire de consentement. Retrouvez le détail des traceurs, de leurs finalités et de leurs durées dans notre politique de cookies.
6. Qui peut recevoir vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de TODEMINS qui en ont besoin pour traiter votre demande, ainsi qu’à nos prestataires agissant pour notre compte : hébergement et maintenance du site, messagerie, sécurité, mesure d’audience, assistance par intelligence artificielle et services nécessaires à la relation client. Selon le service utilisé, cela peut notamment concerner o2switch, Google, OpenAI, WordPress/WooCommerce et leurs prestataires techniques.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées à une autorité ou à un conseil lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux, notamment Google et OpenAI, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, TODEMINS s’appuie sur les mécanismes reconnus par la réglementation applicable et sur les garanties contractuelles proposées par ces prestataires. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à votre situation.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Prospects, devis, contacts, SAV et chats : le temps nécessaire au traitement, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact utile, sauf obligation ou litige justifiant une durée différente.
- Comptes clients : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact ou la dernière activité, sous réserve des archives légalement nécessaires.
- Pièces comptables et données de transaction : dix ans lorsque la réglementation comptable l’exige.
- Candidatures : pendant le recrutement, puis jusqu’à deux ans après le dernier contact lorsque leur conservation est justifiée et que la personne ne s’y oppose pas.
- Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, trois ans après le dernier contact pertinent.
- Cookies : selon les durées indiquées dans la politique de cookies et dans le gestionnaire de consentement.
- Journaux de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la détection, à l’analyse et au traitement des incidents.
9. Vos droits
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, écrivez à lucie@todemins.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une autre personne accède à vos informations. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Sécurité et évolution de cette politique
TODEMINS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès au portail d’administration est limité aux personnes autorisées.
Cette politique peut évoluer lorsque nos services, nos prestataires ou la réglementation changent. La date affichée en haut de la page permet de connaître sa dernière mise à jour.
